判断题旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。 ( )
判断题旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的．承运人不承担责任。 ( )
判断题消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。 ( )
判断题从广义上讲，法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内，按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。 ( )
判断题旅游投诉必须以书面的形式，不得口头投诉。( )
