A．客房内发现蟑螂B．客房朝北，光线不好C．客房在走廊尽头离电梯近D．要求住高档客房又拒付差价下列哪种情况游客……

单项选择题特殊饮食要求按协议书上规定的应______，旅游团抵达后提出的应______。( )P119

单项选择题旅游团去颐和园游览时，某游客提出希望单独划船，导游人员应( )P128

单项选择题______年以前的中国文物一律不准出境，部分重要文物(如工艺美术大师的艺术作品)的出境年限在______年前，少数民族地区的文物出境年限为______年前。( )P124

单项选择题当客人突发奇想，临时决定结束旅游活动，要求中途退团时，对于没有享受到的综合服务费正确的处理方法是：( )P132

单项选择题旅游者要求不随团用餐，导游人员要问清原因，一般可满足要求，但要说明在另处用餐费用______原餐费______。( )P121