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单项选择题

A.《下一步》报告B.《公民宪章》白皮书C.《为质量而竞争》白皮书D.《政府现代化》白皮书( )要求公共部门明……

( )要求公共部门明确制定顾客可期得到公共服务的质量与水准的文件,并声明承诺保证达到这些服务标准。

A.《下一步》报告
B.《公民宪章》白皮书
C.《为质量而竞争》白皮书
D.《政府现代化》白皮书