A．社会性B．历史性C．确定性D．原始记录性档案区别于其他事物的本质特性是（）。……

单项选择题如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（）。

A．向上司说明自己的理由
B．无论如何都坚持自己的意见
C．反思自己的看法是否错了
D．立即放弃自己的看法

单项选择题你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（）。

A．静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风
B．置之不理，认为有争论才能得到最好的方案
C．制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论
D．表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气

单项选择题小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假如你是该公司的经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（）。

A．解聘
B．通报批评
C．降职使用
D．委婉批评，继续留用

单项选择题在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做（）。

A．私下向领导说明自己的看法
B．把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
C．为了维护领导的权威，保留自己的想法
D．认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法

单项选择题备忘录，一般不存在的内容是（）。

A．标题
B．日期
C．备忘事项
D．个人签名

单项选择题假如某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会（）。

A．诉诸法律手段
B．动用各社会关系督促该厂还款
C．坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
D．通过舆论手段

单项选择题作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（）。

A．启事
B．通知
C．备忘录
D．商洽函

单项选择题启事中的附启部分，其位置在（）。

A．正文之上
B．正文之下
C．日期之后
D．署名之后

单项选择题如果你的朋友错怪了你，你会（）。

A．站在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的
B．暗自生气，觉得自己交错了朋友
C．找这个朋友理论一番，要求道歉
D．友好地向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到错怪了你

单项选择题在接听电话时，必须在（）声之内接听。

A．4
B．5
C．3
D．6