备忘录，一般不存在的内容是（）。

单项选择题假如某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会（）。

A．诉诸法律手段
B．动用各社会关系督促该厂还款
C．坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
D．通过舆论手段

单项选择题作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（）。

A．启事
B．通知
C．备忘录
D．商洽函

单项选择题启事中的附启部分，其位置在（）。

A．正文之上
B．正文之下
C．日期之后
D．署名之后

单项选择题如果你的朋友错怪了你，你会（）。

A．站在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的
B．暗自生气，觉得自己交错了朋友
C．找这个朋友理论一番，要求道歉
D．友好地向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到错怪了你

单项选择题在接听电话时，必须在（）声之内接听。

A．4
B．5
C．3
D．6

单项选择题通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是（）。

A．邀请信
B．备忘录
C．传真
D．商洽函

单项选择题邀请信与请柬的最大区别是（）。

A．邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简单点明活动的内容或名称
B．邀请信用语朴实，而请柬用语典雅
C．邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书
D．邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发

单项选择题你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（）。

A．批评她的这种行为，并向其提出改正的意见
B．成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员
C．以后不再让她组织类似的活动
D．以后只让她参加活动的规划过程

单项选择题在工作中，我会（）。

A．在意所有人怎么评价我
B．在意多数人怎么评价我
C．只在意领导怎么评价我
D．比在乎任何人的评价

单项选择题成功的沟通应该注意把握好（）。

A．质询和提问
B．了解和登记
C．倾听和提问
D．招待和引导