A．同心多元化B．水平多元化C．不相关多元化D．横向一体化柳州某牙膏厂原来一直生产两面针药物牙膏，现在又增加了……

单项选择题在工商谈判中，（）是谈判的基本出发点

A．互相了解
B．彼此尊重
C．互惠互利
D．公平公正

单项选择题下列选项中，（）的主要作用在于分散风险和有效利用资源

A．多元化战略
B．集团化战略
C．核心竞争力战略
D．外向化战略

单项选择题企业经营单位的战略要服从和服务于总公司或集团公司的总体经营战略的目标和要求，确保其顺利实施和实现。体现了企业经营单位战略的（）。

A．从属性
B．专业性
C．多样性
D．复杂性

单项选择题目前测量顾客满意度的最主要的方法是（）。

A．交易数据分析
B．流失顾客分析
C．投诉的处理和跟踪
D．顾客调查

单项选择题企业竞争的焦点是（）。

A．产品的竞争
B．服务的竞争
C．顾客的竞争
D．市场的竞争