填空题1999年，中越两国签署了协议，允许两国公民持身份证到各自边境管理部门办理______，凭此证即可到对方境内部分城市、风景区游览观光，不必再办理护照、签证。
填空题如持中国______护照者，可以免签证进入越南。
填空题旅游团抵达一站后而无导游员迎接，这种现象叫做______。
填空题______是导游员在做好旅行社接待计划要求的各项服务或规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。
填空题正确的导游语速应是______、______ ______、______。
