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单项选择题

A.协理 B.经纪机构 C.客户 D.经纪人客户关系管理是一种以( )为中心的经营策略,它以信息技术为手段,通……

客户关系管理是一种以( )为中心的经营策略,它以信息技术为手段,通过对相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组合,以完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户个性化的需要,提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。

A.协理
B.经纪机构
C.客户
D.经纪人