判断题旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运,导游应本着“宾客至上”的原则帮其积极办理。 ( )
判断题外国旅游者在我国旅游期间死亡,其遗体必须在当地火化。 ( )
判断题越轨行为是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。 ( )
判断题在旅游途中如果发生险情,一般是导游人员保护游客和车辆,司机去求援。 ( )
判断题.错接可分为责任事故和非责任事故两种。 ( )
判断题提供个性化服务的关键,在于导游人员的个人修养。 ( )
判断题导游语言是一种口头语言。 ( )
判断题情感沟通即指乐游客之所乐,急游客之所忧。 ( )
判断题导游在结束接待散客任务后,应及时地将有关情况反馈给散客部,或填写《陪同日记》。 ( )
判断题导游服务集体要建立友情关系,就要尊重彼此的隐私权,尤其是不涉及对方个人的保密禁区。 ( )