多项选择题

A．制定质量方针和质量目标B．质量策划C．质量改进D．建立客户关系管理E．建立信息管理系统质量管理是指在质量方……

质量管理是指在质量方面的管理指挥和控制组织协调的活动，它的主要活动包括( )。

A．制定质量方针和质量目标
B．质量策划
C．质量改进
D．建立客户关系管理
E．建立信息管理系统

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热门试题

多项选择题顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是( )。

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单项选择题在对某产品质量特性检(试)验中，需要将检(试)验数据结果3657.75和25.71828修约至小数点后一位，正确的结果应该是( )。

单项选择题根据计量特点，测量结果是可重复、可再现、可比较的，是指计量的( )。