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多项选择题

A．火车的正误点时间B．酒店财物的差错率C．服务人员的出勤率D．服务等待时间长短E．设施的完好程度顾客可以直接……

顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是( )。

A．火车的正误点时间
B．酒店财物的差错率
C．服务人员的出勤率
D．服务等待时间长短
E．设施的完好程度

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热门试题

单项选择题下列表示计量单位的符号中，正确的是( )。

A．nm
B．KV/mm
C．W/K·m
D．W/K/m

单项选择题当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将( )。

A．变大
B．变小
C．不变
D．等于零

单项选择题在对某产品质量特性检(试)验中，需要将检(试)验数据结果3657.75和25.71828修约至小数点后一位，正确的结果应该是( )。

A．3657.8 25.7
B．3657.7 25.7
C．3657.8 25.8
D．3657.7 25.8

单项选择题根据计量特点，测量结果是可重复、可再现、可比较的，是指计量的( )。

A．准确性
B．一致性
C．溯源性
D．法律性

单项选择题最终检验是质量检验的最后一道关口，应由( )实施。

A．生产单位的负责人
B．操作人员自己
C．专职检验人员
D．审核人员

单项选择题向政府质量监督部门提供的质量报告不包括( )内容。

A．行业产品质量状况的调研分析和提高质量建议
B．企业产品历史资料统计和需解决的生产技术难题
C．企业产品质量现状统计和质量检验及评价结果
D．产品质量水平及变化趋势

单项选择题某产品批量为25件，质量特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是( )。

A．流动检验
B．固定场所检验
C．抽样检验
D．自检和互检

单项选择题根据质量检验基本任务的要求，属于比较和判定的检验活动是( )。

A．对合格品准予放行
B．对不合格品拒收或复检
C．合格品准予转入下道工序或入库、交付(销售、使用)
D．确定每一项产品质量特性是否符合规定要求

单项选择题我国对强制性产品认证使用统一标志的应该是( )。

A．长城标志
B．中国有机产品认证标志
C．中国能源效率标志
D．“CCC”标志

单项选择题在质量管理体系审核中，下述不属于审核主要活动的是( )。

A．认证申请与受理
B．文件评审
C．现场审核的实施
D．审核报告的编制、批准和分发