如果你是地陪，旅游团抵达后你将如何认找自己所要接的旅游团？（10分）

问答题导游人员为什么要掌握美学知识？

填空题导游人员不要（）去游客房间，其饮酒量不要超过自己酒量的（）。

问答题游客李某到甲旅行社咨询四川旅游情况，该社工作人员告诉李某：“本社服务质量优良，从未出现过因服务质量问题遭到游客投诉的现象。”于是李某决定参加四川游，并提出签订旅游合同，该工作人员说：“四川游已经相当规范，游客都非常认可，我们会给你开具正式的发票。”出团前李某发现自己参加的是乙旅行社的团队。 请问甲旅游社在经营过程中存在哪些违法行为，并说明法律依据。

问答题王某报名参加某旅行社海南6日游，并签订了旅游合同。出团前一天海南遭遇强台风，不能如期出发。该旅行社提前通知王某推迟二日出团，王某即向其单位再续假，单位不同意，于是王某无法参加该团并告知旅行社。王某要求该旅行社退还团款，并赔偿违约金。 请说明该旅行社是否要退还团款，并赔偿违约金？

填空题旅游签证属于（）签证，在中国为（）字签证，即发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

问答题风景名胜区的概念是什么？

问答题科学发展观的基本内涵是什么？

填空题旅行社产品又称为旅游服务产品，它是由（）综合构成，其中，（）是旅游产品构成的主体。

填空题肢体语言不仅可以传递有声语言无法传递的信息，还可以起到（）和（）有声语言的作用。

填空题文物的种类很多，按照文物的来源，可以分为（）和（）。