A．直接观察法 B．实际痕迹测量法 C．店铺观察法 D．试点调查法通过对某事项留下的实际痕迹来获取信息的方法是……

单项选择题顺位式问句属于（）

A．态度测量问句 
B．开放式问句 
C．封闭式问句 
D．倾向偏差式问句

单项选择题第一次销售时要价很低，希望借此获得更多生意，以便将来再提价。这种服务定价属于（）

A．差别定价 
B．偏向定价 
C．保证定价 
D．牺牲定价

单项选择题顾客研究属于（）

A．市场环境研究 
B．市场需求研究 
C．市场供求研究 
D．市场销售研究

单项选择题用户按过去的订货目录重新订购是指（）

A．直接重购 
B．间接重购 
C．修正重购 
D．新购

单项选择题我国采取了一系列措施来扶持我国手机企业。如从严控制直接从国外进口移动通信设备和手机终端设备，主要采用在国内合资生产和中国自主开发生产的移动通信系统设备；我国还将每年从电话初装费中提取5%用于移动通信产品的开发和生产。以上主要体现企业宏观环境的（）

A．技术环境 
B．经济环境 
C．自然环境 
D．政治法律环境

单项选择题少数民族组织属于企业的（）

A．金融公众 
B．媒体公众 
C．民众 
D．地方公众

单项选择题协助商品买卖，对商品没有所有权，通过收取佣金赚取利润的中间商是（）

A．经销商 
B．代理商 
C．批发商 
D．零售商

单项选择题市场的基本因素是（）

A．人口 
B．购买力 
C．购买欲望 
D．价格

单项选择题企业的盈利目标和发展目标都有赖于能否和顾客保持长期、稳定的（）关系。

A．交易 
B．交换 
C．销售 
D．需求