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多项选择题

A．都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项B．都包含对照通用模式进行评价的规定C．都包含外部承认的规定D．都为……

在GB/T 19000标准提出的质量管理体系基础中，第12项基础是质量管理体系与卓越管理模式之间的关系，这两种方法具有的共同点是( )。

A．都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B．都包含对照通用模式进行评价的规定
C．都包含外部承认的规定
D．都为持续改进提供基础
E．有相同的应用范围
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热门试题

多项选择题关于质量目标的说法，以下正确是( )。

A．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
B．质量目标应由最高管理者正式发布
C．在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。
D．质量目标实现对产品质量、运行有效性、财务业绩和相关方的满意和信任都有积极影响
E．质量目标建立在质量方针提供的框架下

多项选择题在质量管理体系运行中，( )为组织的供方。

A．制造商或批发商
B．零售商或商贩
C．全社会或社区
D．组织的所有者
E．服务或信息的提供方

多项选择题属于TBT协议主要内容的有( )。

A．名词术语部分
B．技术法规、标准和合格评定部分
C．商务管理部分
D．国际标准化部分
E．机构、磋商和解决争端部分

多项选择题下面关于企业标准的说法，理解正确的有( )。

A．企业标准由企业制定，由企业法人代表授权的部门统一管理
B．在有相应的国家标准时，不允许企业制定企业标准
C．企业标准不能违背相应的强制性标准
D．企业标准由企业制定，由企业法人代表批准、发布
E．企业标准只能是产品标准

多项选择题关于顾客满意，以下陈述正确的是（）。

A．是顾客对其要求已被满足程度的感受
B．是顾客对一种产品(服务)与其期望相比较后形成的感觉状态
C．满意水平是可感知效果与期望之间的差异函数
D．顾客满意是顾客忠诚的必要条件
E．如果顾客产生抱怨就表明不会再购买