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多项选择题

A．质量手册B．内审程序C．管理评审程序D．顾客满意控制程序必须编制的质量管理体系文件有( )，否则就不符合G……


(由单选和多选组成)
某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。
必须编制的质量管理体系文件有( )，否则就不符合GB/T 19001标准的要求。

A．质量手册
B．内审程序
C．管理评审程序
D．顾客满意控制程序
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热门试题

单项选择题质量手册必须( )。

A．由管理者代表批准发布
B．包含组织的结构图
C．表述组织的质量方针
D．规定组织的质量管理体系

多项选择题质量手册必须包括的内容有( )。

A．质量管理体系的范围
B．与体系有关的程序文件或对其的引用
C．组织机构图
D．质量管理体系过程之间相互作用的描述

多项选择题关于质量手册，以下说法正确的有( )。

A．质量手册未必要由最高管理者批准发布
B．质量手册可以包含组织的结构图
C．质量手册必须表述组织的质量方针
D．质量手册应规定组织的质量管理体系

多项选择题质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的( )。

A．年龄
B．教育
C．培训
D．技能
E．经验

多项选择题基于质量管理体系的基本要求，资源至少应包括（）。

A．人力资源
B．基础设施
C．工作环境
D．自然资源
E．地理环境

多项选择题2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求。对此下列各项理解错误的是( )。

A．质量管理体系文件的数量肯定减少了
B．质量管理体系未必要形成文件
C．企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D．标准的通用性更强了
E．文件是可有可无的

多项选择题按照标准对设计和开发的要求进行的控制有( )。

A．策划
B．设计和开发讨论
C．设计和开发输入
D．设计和开发批准
E．设计和开发培训

多项选择题关于程序，下列理解正确的是( )。

A．程序是一份文件
B．程序是一个过程
C．程序是一种途径
D．程序是一种方法
E．程序是一种规范

多项选择题防止不合格并消除其产生原因的措施有( )。

A．不合格品控制
B．数据分析
C．纠正措施
D．预防措施
E．持续改进

多项选择题GB T19001—2000中规定的产品实现所需的过程包括( )。

A．与顾客有关的过程
B．设计和开发
C．采购、生产和服务提供
D．监视和测量装置的控制
E．质量策划过程