A．控制 B．计划 C．协调 D．组织法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是（）。……

单项选择题麦克莱兰提出的激励理论是（）。

A.需要层次论 
B.成就需要理论 
C.期望理论 
D.双因素理论

单项选择题同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，日本索尼公司的著名商标“SONY”同时拥有电视机、摄影机、音响设备等多种商品。这体现了CIS的（）。

A．管理功能 
B．识别功能 
C．应变功能 
D．传播功能

单项选择题根据利克特的领导系统理论，重要问题的决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是（）。

A．专制集权式领导 
B．仁慈集权式领导 
C．协商民主式领导 
D．民主式领导

单项选择题被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（）。

A.泰勒 
B.法约尔 
C.韦伯 
D.古利克

问答题案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。 （1）甲、乙两人各为哪种气质类型？简述这两种气质的优缺点。 （2）甲、乙两人谁更适合该岗位？您认为他若在该岗位上应如何从气质上扬长避短？

问答题联系实际说明CIS战略系统与组织文化建设的关系，阐述CIS战略系统设计导入的步骤与环节。

问答题试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。

问答题简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。

问答题简述组织变革的动力因素。

问答题简述提升工作满意度的主要方法和策略。