树立和落实科学发展观是妥善应对我国经济社会发展关键时期可能遇到的各种风险和挑战的正确选择。（）

多项选择题民航运输中，如果托运行李的毁灭、损失、或者损坏（），承运人不承担责任。

A．部分由于托运行李的自然属性造成的
B．完全是由于行李本身的质量造成的
C．完全是由于行李的缺陷造成的
D．部分是由于航空运输中的事件造成的
E．部分是由于行李易损坏造成的

多项选择题已成立的国际旅行社未经国家旅游局批准，不得经营（）业务。

A．国内旅游业务
B．出境旅游业务
C．入境旅游业务
D．港澳台旅游业务
E．边境旅游业务

多项选择题民航承运人承担旅客托运行李损失的“期间”，是指在（）。

A．机场内
B．民用航空器上
C．机场外降落的任何地点
D．托运行李处于承运人掌管之下的全部期间
E．旅客取到行李后，出机场到达市区之前

多项选择题为了加强对旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有：经营许可证制度、（）。

A．旅行社经理资格考试制度
B．质量保证金制度
C．监督检查制度
D．公告制度
E．业务年检制度

多项选择题以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是（）。

A．旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款
B．合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务
C．合同中的导游费为报酬
D．履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间
E．如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准

多项选择题对严重降低或复核达不到本标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构根据情节轻重给予（）处理，并在相应范围内公布处理结果。

A．签发警告通知书
B．通报批评
C．降低星级
D．取消星级
E．停业整顿

多项选择题山东旅游资源开发总体布局中的“六区”，即齐文化旅游区、民俗旅游区、（）。

A．黄金海岸旅游区
B．水浒旅游区
C．沂蒙山旅游区
D．黄河口旅游区
E．古运河——微山湖旅游区

多项选择题旅游保险具有（）特点。

A．短期性
B．投保金额小
C．强制保险与自愿保险相结
D．财产保险与人身保险相结合
E．投保人与被保险人相同

多项选择题根据旅行社质量保证金赔偿标准，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行（）。

A．国内游应提前3天通知旅游者
B．出境游应提前7天通知旅游者
C． 边境游应提前5天通知旅游者
D．出境多国游应提前10天通知旅游者
E．一日游应提前2天通知旅游者

多项选择题组团社有（）等情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A．有逃汇、非法套汇行为的
B．入境旅游业绩下降的
C．因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务
D．因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的
E．以旅游名义骗取签证等出入境证件的