A．劳动分工 B．人事管理 C．管理制度 D．报酬研究
单项选择题在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）。
A．决策角色 B．信息角色 C．人际角色 D．联络角色
单项选择题通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）。
A．德尔菲法 B．层次分析法 C．名义群体法 D．头脑风暴法
单项选择题由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是（）。
A．外部审计 B．内部审计 C．管理审计 D．经营审计
单项选择题有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）。
A．外部招聘 B．内部提拔 C．职介推荐 D．领导任命
单项选择题专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的（）。
A．产品或服务部门化 B．地域部门化 C．职能部门化 D．顾客部门化
单项选择题“物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释？（）
A．正式组织 B．非正式组织 C．组织分工 D．人员配备
单项选择题现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是（）。
A．决策理论学派 B．行为科学学派 C．管理科学学派 D．系统管理学派
单项选择题“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容？（）
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制
单项选择题人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素？（）
A．政治法律环境B．经济环境C．社会文化环境D．技术环境
单项选择题管理中有一说法叫“跳起来，摘桃子”，可用来描述目标的（）。
A．可接受性 B．挑战性 C．可实现性 D．可考核性
