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单项选择题

A．质量目标B．质量策划C．质量保证D．质量改进( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。……

( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A．质量目标
B．质量策划
C．质量保证
D．质量改进

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热门试题

单项选择题全面质量管理以往通常用英文缩写______来代表，现在改用______来代表。( )

A．AQP；TQC
B．AQC；TQM
C．TQC；TQM
D．TQM；TQP

单项选择题一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是( )。

A．外部顾客
B．内部顾客
C．合作伙伴
D．检验员

单项选择题( )被人们称为“统计质量控制之父”。

A．休哈特
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨

单项选择题顾客的满意水平是( )。

A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B．产品的质量和产品价格之间的差异函数
C．可感知效果和期望值间的差异函数
D．产品的质量和期望值间的差异函数

单项选择题下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。

A．公司竞争实力
B．价格的合理性
C．物有所值
D．费率或折扣