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多项选择题

A.控制程序和手段 B.控制规范和标准 C.控制结果和参与者D.控制主体和责任者 E.控制环境和文化培训质量管……

培训质量管理的基本技巧或方法有( )。

A.控制程序和手段
B.控制规范和标准
C.控制结果和参与者
D.控制主体和责任者
E.控制环境和文化
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