判断题导游语言是一种口头语言。 ( )
判断题情感沟通即指乐游客之所乐,急游客之所忧。 ( )
判断题导游在结束接待散客任务后,应及时地将有关情况反馈给散客部,或填写《陪同日记》。 ( )
判断题导游服务集体要建立友情关系,就要尊重彼此的隐私权,尤其是不涉及对方个人的保密禁区。 ( )
判断题对于旅游者自己购票的娱乐性舞会,导游是否参加自便,但无陪舞的义务。 ( )
判断题地陪在带团前往旅游景点时,应提前10分钟到达集合地点。 ( )
判断题在核对旅行日程时,当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况,无论什么理由,地陪均应予以婉言拒绝。 ( )
判断题1927年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下,设立了旅游部。 ( )
判断题要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”,粗心大意,不负责任,办事拖拉等消极现象,就必须遵守文明礼貌,优质服务的 职业道德。 ( )
判断题导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务 的人员。 ( )