填空题根据《合同法》规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有______、______的义务。
填空题获得有关知识权是指消费者享有获得有关______和______方面知识的权利。
填空题旅游饭店星级评定，采取按星级饭店的______与______相结合的办法综合评定。
填空题消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属______的范畴。
多项选择题不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有( )。
