填空题导游员对于客人的投诉，不管原因和目的是什么，都要______，及时、妥善地予以处理。
填空题“三个代表”的重要思想的内容是：中国共产党始终代表 ______，始终代表______，始终代表中国最广大人民的根本利益。
填空题导游员不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费，不得因旅游者不付小费而______。
填空题为了适应国人日益增长的出国考察、旅游、留学需求，中国银行开办了______卡业务，中国工商银行开办了______卡业务。
填空题在中国境内，禁止外汇流通、使用、______，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇、炒汇、______。
