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问答题

地陪送客服务要做哪些工作

【参考答案】

(1)机(车、船)票四核实与机票确认。 四核实指核实计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间。对 OK票,如属出境,要提前72小时确认;如属国内航班,要在飞机起飞两天前中午12时前确认机票。 (2)确定并通知出行李、最后一餐及出发时间。确定后要通知饭店总台及旅游者。 (3)强调行李托运规定及准点出发...

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