多项选择题个案管理不仅要提供一套经过协调的整合式服务，也必须是一项能展示责任态度的服务提供。个案管理的工作流程包括( )。
多项选择题个案管理者发现个案的途径有( )。
多项选择题关于个案管理的实施原则，下列说法正确的有( )。
多项选择题小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落，社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括( )。
多项选择题在社会工作者刚开始接触服务对象时，应具备的技巧包括( )。
