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问答题

2.案例题
老万是负责平湖小区物业收费的管理人员,由于小区是一个旧的商品房小区,原开发商对房改房许诺原住户可以免缴部分物业管理费,业主丘先生就是一户,已有3年未缴纳物业服务费了。通过了解,丘先生经济上达到城市的中等以上生活水平。你认为老万采取哪些办法能将丘先生拖欠的物业服务费收上来

【参考答案】

①对欠交和拒交物业服务费问题的处理
a.如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝交纳物业服务费的情况,物业管理企业应区别不同情况采取处理措施。
b.应区分客户未按期交费的原因:一种是客户有履行合同交费义务的能力却拒绝交费;一种是客户已经丧失了履行合同交费义务的能力。
c.对于前...

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