问答题简述旅行社设立的条件。
填空题导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。
问答题简述法律与道德的区别。
填空题在《消费者权益保护法》中人身权利指______。
问答题简述旅游投诉处理的程序。
填空题现代企业制度是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的,以______为基础的、以______为核心的、以______为特征的、以______为主要组织形式的一种企业制度。
填空题旅行社质量保证金是用于______的专用款项,各级旅游行政管理部门在规定的______内,根据有关法规、规章和程序,作出支付保证金额的决定。
填空题旅行社寄送的价目表属于______。
填空题根据《旅行社管理条例》规定,旅行社是指有______目的,从事______的企业。
填空题按照《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》,承运人应当承担赔偿责任的,对每名旅客的最高赔偿金额为人民币______万元。