多项选择题国际旅游者不幸死亡,其遗物必须由有关人员共同清点造册,签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般是( )。
多项选择题导游服务与其他各项旅游服务的对象是共同的,目标、利益也是一致的。只是根据各自的岗位、职责在服务内容上有所不同,这就决定了他们之间的关系是( )。
多项选择题导游服务是一种复杂的,高智能和高技能的服务。为此,要做一个合格的导游员,就必须了解和掌握旅游者的心理状态,积极、主动地为其服务,妥善处理旅游者的投诉更是如此。请问,旅游者投诉的心理活动一般包括( )。
多项选择题搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队,尊重领队主要的是要( )。
多项选择题导游员实地导游讲解可分为途中讲解和实地讲解两部分。途中讲解包括( )。
多项选择题砂岩峰林峡谷景观的特点是( )。
多项选择题导游人员为旅游者讲解园林艺术,必须突出园林艺术的( )等方面进行导游讲解。
多项选择题全心全意为旅游者服务,( )。
多项选择题职业道德的稳定性和连续性特点,常常表现为世代相袭的( )。
多项选择题中国古建筑以其鲜明的( )特性屹立于世界建筑艺术之林。