多项选择题导游人员的行为规范包括______。
多项选择题在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有______。
多项选择题导游人员在导游活动中扣除4分的情况有______。
多项选择题旅游法律行为的实质要件包括______。
多项选择题法与政策的根本区别在于______。
