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问答题

简述Y式沟通的特点。

【参考答案】

Y式沟通增加了沟通的层次,集中表现了组织的结构特征。一方面强调了沟通的集中性、层次性。另一方面则表现出更多的信息失真,同时降低了沟通的速度。此外,它有一个很重要的特点:即位于沟通网络中间环节的人物的重要性突出起来,这个中间人物的存在使得组织的权力运行系统变得更为复杂。