多项选择题

A．可靠性B．响应性C．周到性D．保证性E．移情性一般来说，服务特性可以分为( )类型。……

一般来说，服务特性可以分为( )类型。

A．可靠性
B．响应性
C．周到性
D．保证性
E．移情性

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热门试题

单项选择题质量不仅指产品质量，还可指过程和体系的质量。这体现了质量特性的( )。

单项选择题质量概念的关键是( )。

单项选择题钢材属于产品类别中的( )。

单项选择题下列各项中，( )不属于反映产品质量的特性。

单项选择题按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括( )。

单项选择题符合性质量的概念指的是符合( )。

单项选择题按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括( )。

单项选择题下列各个产品特性中，( )不属于流程性材料的定量的质量特性。

单项选择题质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是( )。

单项选择题顾客不包括( )。