填空题一个合格的导游人员，首先应具有______、服务的技能，同时也应具有______和演员的本领。
填空题导游人员进行道德修养的根本目的在于培养______。
填空题导游人员的情操是以______为中心展开的、对国家、集体、游客和个人的情感倾向。
填空题______是导游服务质量的基础，______是使宾客满意的服务。
填空题2004年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《______》，表明国家将大力发展红色旅游产业。
