A．大堂主管 B．酒店主管经理 C．领导解决 D．酒店公关部酒店物业管理接待服务，对不属于自己职责范围内的事要……

单项选择题酒店的物业管理应不断强化质量管理，改善服务态度，提高服务质量，为酒店创造更多的“忠诚顾客”，增加( )。

单项选择题酒店的管理也具有一般物业管理的共性，这就是都要通过物业服务委托合同明确业主或使用人与物业管理企业的( )关系。

单项选择题( )负责对酒店钥匙管理的检查和监督，积极配合各部门做好钥匙的管理工作。

单项选择题客房和( )的总钥匙，严禁带出店外。

单项选择题重要库房、保险柜必须采取双人双锁或( )，开起重要库房和保险柜，必须由所有掌管钥匙的人同时到场才能开起。