A．低效性B．弱势性C．盲目性D．时滞性模仿创新战略的优点在于回避投资风险、加快技术扩散，但它也有（）等缺点。……

单项选择题企业将有限的人、财、物资源投入新产品开发以谋求最佳效益的关键在于准确把握新产品的开发方向。一般来说，（）不是在选择新产品开发方向时应予考虑的重点。

A．产品性质和用途
B．产品的制造难度
C．产品的市场竞争力
D．产品的价格和销售量

单项选择题某企业生产的产品需要对设计和售后服务都进行质量控制，它应选择（）质量标准。

A．GB/T19001-ISO9001
B．GB/T19002-ISO9002
C．GB/T19003-ISO9003
D．GB/T19004-ISO9004

单项选择题某企业决定凭借产品的环保特点进入国际市场，它应采用（）系列标准。

A．ISO9001
B．ISO10011
C．ISO14000
D．ISO9004

单项选择题服务质量是指服务活动的满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（）上。

A．产品特性
B．活动特性
C．成本特性
D．可靠特性

单项选择题质量管理需要对产品或服务的形成过程、消费过程等进行全过程的控制，其中（）阶段的质量管理将质量控制工作从厂内延伸到厂外。

A．设计
B．制造
C．辅助服务
D．使用