1999年春节，某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团行至长白山脚下，按照行程安排，导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时，由于突降暴风雪，上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故，导游人员赵某遂与旅游者商量，说明情况后经多数旅游者同意，并经报告旅行社同意，放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政管理部门投诉，称未经全体旅游者同意，导游人员就改变了游览计划，要求旅行社予以赔偿。请你运用所学法律知识，
回答下列问题：
①导游人员赵某能否决定改变游览计划？为什么？有无法律依据？
②依剧旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任？为什么？

问答题1999年7月至10月，导游人员王某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤消旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学法律知识， 回答下列问题： （l）导游员王某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？ （2）人民法院是否会支持王某的诉讼请求？为什么？

问答题什么是旅游安全事故？旅游安全事故分为哪四个等级？

问答题消费者权益保护法规定了哪几种解决争议的途径？

填空题根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

问答题国有经济的主导作用表现在哪些方面？

填空题经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

填空题我国法律规定。对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。

填空题受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）和（）受尊重的权利。

填空题依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）。

填空题未经国家旅游局批准。任何旅行社不得经营中国境内居民（）业务和（）业务。