解决争议的途径为：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：（5）向人民法院起诉。
填空题根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。
问答题国有经济的主导作用表现在哪些方面？
填空题经营者不得以（）、通知、声明、（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
填空题我国法律规定。对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。
填空题受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）和（）受尊重的权利。
