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多项选择题

A.投诉处理B.客户管理C.员工管理D.坏账管理甲机构为建立风险识别系统,主要的切入点有( )。……

魏某通过甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)欲以80万元购买某房屋。经查,业主李某尚欠银行20万元贷款,李某称无力一次性还款,要求魏某支付20万元的首期,还清贷款后再申请买卖。
甲机构为建立风险识别系统,主要的切入点有( )。

A.投诉处理
B.客户管理
C.员工管理
D.坏账管理
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