A．适用性B．效率性C．可信性D．安全性下列各项中，( )不属于反映产品质量的特性。……

单项选择题按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括( )。

单项选择题符合性质量的概念指的是符合( )。

单项选择题按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括( )。

单项选择题下列各个产品特性中，( )不属于流程性材料的定量的质量特性。

单项选择题质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是( )。

单项选择题顾客不包括( )。

单项选择题过程的组成环节不包括( )。

单项选择题火车的正误点属于服务质量特性中的( )。

单项选择题彩屏手机的图像色彩属于( )。

单项选择题关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）。

A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B．以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内