A．予远利谋近惠的让步策略B．互利互惠的让步策略C．己方丝毫无损的让步策略D．色拉米式让步策略在谈判过程中，当……

单项选择题委托与客户有联系的专门人士协助寻找客户的方法，被称为（）。

A．委托助手
B．连锁介绍
C．个人观察
D．逐户访问

单项选择题通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法，被称为（）。

A．商品接近法
B．介绍接近法
C．社交接近法
D．馈赠接近法

单项选择题竞争插足的缺点是（）。

A．成本较高，时间较长
B．易引起竞争者的报复行为
C．企业难以掌握客户的反应
D．覆盖的范围比较广

单项选择题以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为（）。

A．电话寻找
B．连锁介绍
C．广告搜寻
D．逐户访问

单项选择题组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）。

A．媒介关系
B．消费者关系
C．政府关系
D．社区关系