通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法，被称为（）。

单项选择题竞争插足的缺点是（）。

A．成本较高，时间较长
B．易引起竞争者的报复行为
C．企业难以掌握客户的反应
D．覆盖的范围比较广

单项选择题以打电话的形式来寻找客户的方法，被称为（）。

A．电话寻找
B．连锁介绍
C．广告搜寻
D．逐户访问

单项选择题组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）。

A．媒介关系
B．消费者关系
C．政府关系
D．社区关系

单项选择题寻找潜在客户时，连锁介绍最突出的优点是（）。

A．成功率较高
B．涉及客户范围广
C．易掌握客户的反应
D．节约人力

单项选择题一个组织与它所在的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关系属于（）。

A．媒介关系
B．消费者关系
C．社区关系
D．政府关系