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问答题

案例分析题

老张出差去成都,公干之后报名参加了成都某旅行社组织的“乐山——峨嵋山二日游”,双方约定了行程,其中包括“峨嵋山观日出”并签订了旅游合同。 游览峨嵋山那天,导游要求旅游团早上4点起床集合,然后乘车去峨嵋山观日出。但是,旅游车出发之后没有直奔景点,而是转了一大圈,接了几拨旅游团之外的其他旅游者,直到7时30分才到达峨嵋山停车场,“峨嵋山观日出”成了泡影。 旅游者认为,旅游行程中包含“峨嵋山观日出”,旅行社就应该按观日出时间安排游客上山去观日出,既然没有安排观赏,旅行社该赔偿损失。旅行社则辩称,旅客游峨嵋山那天是阴天,根本不可能实现“峨嵋山观日出”,能否观日出,受天气限制,这是不可抗力的,因此拒绝赔偿。请问:

旅行社能不能免除责任?

【参考答案】

旅行社承认没有按照合同约定实现。峨眉山观日出,是因为阴天不可能实现观赏日出,阴天属不可抗拒力,所以应当免除责任。旅行社的这种说法是不能成立的。按照合同约定,旅游团峨眉山观日出,旅行社的责任首先是将游客按时送到观赏地点,日出能否看到那是天意。假定那天不是阴天,旅行社按时将旅游者送到观赏地点,旅游者就可...

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