多项选择题

A．属于生活消费B．属于服务消费C．消费客体是商品或服务D．消费方式为购买、使用商品和接受服务E．主体范围为个……

消费者的特征包括( )。P175

A．属于生活消费
B．属于服务消费
C．消费客体是商品或服务
D．消费方式为购买、使用商品和接受服务
E．主体范围为个人、单位

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单项选择题旅游投诉时效期限为( )天，超过规定期限的，旅游投诉管理机关不予受理。P182

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单项选择题旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门所设立的( )。P181