A．制定示范合同文本B．制订服务标准，明确服务要求和内容C．向委托人告知工商登记和备案信息D．加强对房地产经纪……

多项选择题房地产经纪行业必须实行专业性管理的原因有（）。

A．房地产经纪从业人员构成复杂
B．房地产是特殊商品，价值量大，交易程序复杂
C．从事房地产经纪服务需要专业知识
D．房地产经纪从业人员素质高低不一
E．房地产经纪人员社会接触面广

多项选择题从房地产经纪服务的自身特点来讲，导致房地产经纪行业诚信问题的原因有（）。

A．房地产经纪服务质量的判断标准难以确定
B．房地产经纪服务的供求双方信息不对称
C．房地产经纪机构与客户的关系存在“弱连续性”
D．房地产经纪行业发展不成熟
E．房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

多项选择题房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置明示的内容有（）。

A．企业的经营理念和口号
B．房地产管理部门颁发的备案证明
C．服务内容、服务标准及业务流程
D．投诉方式和渠道
E．税务登记证明

多项选择题在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括（）。

A．履行不能
B．履行迟延
C．履行提前
D．履行不当
E．履行拒绝

多项选择题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（）。

A．提供个性化服务
B．正确处理投诉
C．理顺资金链
D．建立长久的合作关系
E．提供充分的信息