从房地产经纪服务的自身特点来讲，导致房地产经纪行业诚信问题的原因有（）。

多项选择题房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置明示的内容有（）。

A．企业的经营理念和口号
B．房地产管理部门颁发的备案证明
C．服务内容、服务标准及业务流程
D．投诉方式和渠道
E．税务登记证明

多项选择题在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括（）。

A．履行不能
B．履行迟延
C．履行提前
D．履行不当
E．履行拒绝

多项选择题房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（）。

A．提供个性化服务
B．正确处理投诉
C．理顺资金链
D．建立长久的合作关系
E．提供充分的信息

多项选择题房地产经纪企业发展战略的驱动因素包括（）。

A．企业使命因素
B．行业因素
C．客户因素
D．国际化与政策因素
E．企业文化因素

多项选择题房地产交易行为与房地产经纪行为混淆的表现有（）。

A．居间服务中，房地产经纪人以委托人的名义与第三人订立合同
B．居间服务中，房地产经纪人代办房屋抵押贷款及产权过户手续
C．经纪服务中，房地产经纪机构垫付抵押房地产转按揭所需的资金
D．房地产经纪合同内容与房地产买卖合同内容混杂在一起，房地产经纪人员直接参与标的房地产的买卖活动
E．房地产经纪人通过买断、收购，或者使买卖双方不见面等方式隐匿买卖活动中的收益，赚取差价和溢价利润