判断题旅游团中的游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游应拒绝此要求，同时说明我国的有关规定，请求游客谅解。( )
判断题游客提出要求住单间，饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )
判断题导游在任何场合都应该提供微笑服务。( )
判断题对无理取闹者，导游处理这类问题，要坚持“不伤主人之雅，不损客人之尊，明理则让”的原则。( )
填空题游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的______和______。
