填空题游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的______和______。
判断题吃好、住好、交通顺畅是旅游活动顺利进行的基本要求，它直接影响旅游的整体效果。( )
填空题如果游客要求转递______，导游应促其完税，否则不予转递。
填空题在接待过程中，由于旅行社原因导致误机时，游客提出改乘其他交通工具，导游要______，协助游客办理相关手续。
填空题记住游客姓名、长相及其他相关信息，这体现了了解游客中的______。
