填空题国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过______机关、______机关和______机关。
填空题旅游区(点)的质量等级是旅游区(点)的______质量、______质量和______质量的综合反映。
填空题导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。
填空题消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属______的范畴。
填空题安全保障权是指消费者在______或者______时，享有______不受损害的权利。
