A．高层领导在向中、基层主管授权的过程中，应阐明授权的事项B．中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果……

单项选择题关于社会服务机构中推进人力资源管理的重要意义，从服务使用者角度而言，有助 于( )。

单项选择题社会工作服务比较强调员工的( )。

单项选择题志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是 ( )。

单项选择题几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力， 通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过( )来实现。

单项选择题下列各项中，不属于志愿服务人力资源管理规划环节的是( )。

单项选择题社会服务机构领导与其他机构领导相比，影响员工工作的领导方式更多的是( )。

单项选择题执行董事会所设定的专业服务输送标准的政策是( )的主要任务。

单项选择题社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用( )来影响员工工作。

单项选择题某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。 为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识 志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过 发挥( )功能来实现对志愿者的管理。

单项选择题关于志愿者管理的特点，下列说法错误的是( )。