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多项选择题

A．记录也是一种特殊类型的文件B．记录需要控制文件的版本C．记录可以提供证据D．记录一定是纸张形式E．记录的作……

下列各项中，对记录的理解不正确的是( )。

A．记录也是一种特殊类型的文件
B．记录需要控制文件的版本
C．记录可以提供证据
D．记录一定是纸张形式
E．记录的作用是阐明结果
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多项选择题下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有( )。

A．所有数据及其承载媒体就是文件
B．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
C．通常记录也需要控制版本
D．记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
E．记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件

多项选择题应用统计技术的作用表现在( )。

A．可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B．有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C．有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D．能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进
E．能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价

多项选择题关于质量管理体系，下列各项说法正确的有( )。

A．“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”
B．“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程
C．质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
D．质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施
E．“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系

多项选择题关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有( )。

A．制定并保持组织的质量方针和质量目标
B．通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C．确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E．监督质量管理体系的全过程实施

多项选择题GB T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为( )。

A．都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B．都包含对照通用模式进行评价的规定
C．都包含外部承认的规定
D．有相同的应用范围
E．都为持续改进提供基础

多项选择题下列对质量计划理解要点的叙述，正确的有( )。

A．质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
B．产品质量计划与质量手册一般都必须涉及产品实现的全过程，而不能只涉及其中一部分
C．质量计划应与质量手册保持一致
D．质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动
E．质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围

多项选择题下列关于文件的说法正确的是( )。

A．文件能沟通意图，统一行动
B．文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性
C．文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项保值的活动
D．文件的使用有助于提高可追溯性
E．文件能提供客观证据

多项选择题在质量管理体系中使用的文件类型包括( )。

A．质量手册和质量计划
B．规范和指南
C．文件的程序、作业指导书和图样
D．质量方针
E．小结和总结

多项选择题组织的相关方可以是( )

A．顾客
B．竞争对手
C．员工
D．社会
E．合作伙伴

多项选择题相关方的理解要点主要包括( )。

A．相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关
B．组织的相关方一般是指组织外部的团体
C．相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体
D．相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的
E．相关方是指与组织有关的个人或团体