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多项选择题

A．先于上司向客户递名片B．将对方的名片放入裤兜中C．将备忘事情记在客户名片上D．双手递给客户自己名片E．双手……

房地产经纪人在商务礼仪中，与客户交换名片时应( )。

A．先于上司向客户递名片
B．将对方的名片放入裤兜中
C．将备忘事情记在客户名片上
D．双手递给客户自己名片
E．双手接过对方的名片

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热门试题

多项选择题根据经纪人所要获得信息的不同，将问题可分为( )。

A．开放式问题和封闭式问题
B．主要问题和次要问题
C．试探型问题
D．指引型问题
E．镜像型问题

多项选择题介绍礼仪中正确的是( )。

A．先将位卑者介绍给位尊者
B．先将年长者介绍给年轻者
C．先将年轻者介绍给年长者
D．先将本公司的人介绍给外公司的人
E．先将男士介绍给女士

多项选择题销售人员必须要具备的最基本的三项素质是( )。

A．有礼貌
B．热情
C．时尚
D．团队协作
E．心态乐观平和

多项选择题在接听客户咨询电话时，房地产经纪人需要做到( )。

A．电话铃声响过要及时接听
B．通话过程语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细
C．要及时做好客户记录，并邀约看房
D．通话完毕后先挂机
E．通话完毕，要等对方挂机后再挂机

多项选择题在接听电话前，房地产经纪人准备的工作有( )。

A．熟悉楼盘和周边项目情况
B．准备广告复印件
C．把销控表等资料放在手边
D．熟悉客户声音
E．分析客户可能提出的问题

多项选择题房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时，应尽量遵循信息的( )。

A．准确性
B．完整性
C．及时性
D．灵活性
E．制约性

单项选择题下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是( )。

A．留住客户，适时招呼
B．推荐房屋从高档开始
C．掌握客户的需求
D．把握成交的契机

单项选择题( )是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得大量信息、说服客户、提高沟通效果。

A．面谈
B．电话
C．书面沟通
D．非语言沟通

单项选择题房地产经纪服务的5S技巧是指( )。

A．速度、微笑、真诚、机敏和研学
B．公平、微笑、技能、机敏和研学
C．双赢、速度、微笑、机敏和研学
D．速度、微笑、技能、机敏和研学

单项选择题下列关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述中，错误的是( )。

A．电话铃声响过要及时接听
B．以专业语言积极答复客户
C．及时做好客户记录
D．通话完毕先挂掉电话